Zásady pro doručování
Ve Framelia věříme, že převzetí objednávky by mělo být stejně příjemné jako její nošení. Proto jsme naši dopravu udělali jednoduchou, spolehlivou a přehlednou, aby k vám objednávka dorazila hladce a bez nepříjemných překvapení.
Doprava zdarma v rámci České republiky
Veškeré náklady na dopravu v rámci České republiky hradíme my, což znamená žádné poplatky navíc při platbě. Zatím doručujeme v rámci České republiky a každá objednávka je před odesláním pečlivě připravena.
Dodací lhůty
- Doba zpracování: objednávky jsou obvykle připraveny k odeslání během 1 až 2 pracovních dnů.
- Doba přepravy: doručení obvykle trvá 3 až 7 pracovních dnů po odeslání.
- Celková dodací lhůta: ve většině případů vaše objednávka dorazí během 4 až 9 pracovních dnů.
Uzávěrka objednávek
Naše denní uzávěrka je v 17:00, od pondělí do soboty.
Sledování a informace
Jakmile je vaše objednávka na cestě, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacími údaji, abyste mohli sledovat její cestu k vám. Vždy se snažíme doručovat včas, i když občas může dojít ke zpoždění, zejména v rušných obdobích nebo kvůli počasí či logistice. Pokud něco ovlivní vaše doručení, budeme vás informovat, abyste vždy věděli, jak na tom vaše objednávka je.
Potřebujete pomoc?
Máte-li dotaz ohledně doručení, náš tým je vám vždy rád k dispozici. Napište nám kdykoli na info@framelia.com.