Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují přístup k webovým stránkám framelia.com (dále jen „Stránky“) a jejich používání, provozovaným společností Framelia se sídlem na adrese Jílová 129/22, 639 00 Brno-střed-Štýřice, Česká republika. Vztahují se také na produkty a služby nabízené prostřednictvím Stránek.

Přístupem na Stránky nebo používáním poskytovaných služeb souhlasíte s tím, že jste právně vázáni těmito podmínkami.

Název obchodu: Framelia
Adresa: Jílová 129/22, 639 00 Brno-střed-Štýřice, Česká republika
E-mail: info@framelia.com

Sledujte nás na Instagramu na @frameliacz a objevujte naše nejnovější novinky.

K prohlížení Stránek není nutná žádná registrace. K nákupu produktů nebo využívání některých služeb však musíte tyto podmínky přijmout.

Framelia nabízí prostřednictvím Stránek pečlivě vybranou kolekci módního oblečení a doplňků. Tyto podmínky stanovují práva a povinnosti mezi Framelia a jejími uživateli.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, prosím nepoužívejte Stránky ani naše služby.

Tyto Stránky provozuje Framelia. Slova „my“, „nás“ a „naše“ odkazují na Framelia.

Jakékoli budoucí aktualizace, funkce nebo služby přidané na Stránky budou rovněž podléhat těmto podmínkám. Nejnovější verze je vždy dostupná na této stránce. Framelia může tyto podmínky kdykoli změnit a změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění.

Náš online obchod běží na platformě Shopify Inc., která poskytuje technickou infrastrukturu pro náš elektronický obchod.

ODDÍL 1 – PODMÍNKY ONLINE OBCHODU

Přijetím těchto podmínek potvrzujete, že máte plnou právní způsobilost podle zákonů země vašeho bydliště, nebo že máte souhlas rodiče či zákonného zástupce v případě nezletilých.

Neoprávněné používání Stránek nebo jakékoli porušení předpisů, včetně autorského práva, je přísně zakázáno.

Zavádění virů, škodlivého kódu nebo jiného škodlivého softwaru není povoleno.

Porušení může vést k okamžitému ukončení vašeho přístupu k našim službám.

ODDÍL 2 – OBECNÉ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo omezit přístup ke Stránkám nebo službám jakékoli osobě podle vlastního uvážení.

Berete na vědomí, že informace, s výjimkou platebních údajů, mohou být přenášeny přes různé sítě a upravovány podle technických požadavků. Platební údaje jsou při přenosu vždy šifrovány.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte reprodukovat, kopírovat, prodávat ani využívat žádnou část Stránek, služeb nebo kontaktních údajů.

Nadpisy oddílů slouží pouze pro pohodlí a nemají vliv na jejich výklad.

ODDÍL 3 – PŘESNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ

Nezaručujeme přesnost, úplnost ani aktuálnost informací na Stránkách. Veškerý obsah je poskytován pouze pro obecnou informaci a neměl by nahrazovat individuální poradenství.

Některé materiály mohou být zastaralé a jsou uchovávány pro referenci. Vyhrazujeme si právo obsah měnit, nejsme však povinni jej aktualizovat. Sledování změn na Stránkách je vaší odpovědností.

ODDÍL 4 – ZMĚNY PRODUKTŮ A CEN

Všechny ceny se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Vyhrazujeme si právo upravit nebo ukončit služby, nabídku produktů nebo jakoukoli část Stránek podle vlastního uvážení.

Neneseme odpovědnost za jakékoli změny cen, přerušení nebo ukončení služeb.

ODDÍL 5 – INFORMACE O PRODUKTECH

Některé produkty mohou být dostupné pouze prostřednictvím Stránek a závisí na skladové dostupnosti. Naše zásady vrácení upravují vrácení a výměny.

Snažíme se produkty zobrazovat co nejvěrněji, barvy se však mohou lišit podle nastavení vašeho zařízení.

Vyhrazujeme si právo omezit prodej našich produktů na určité regiony nebo skupiny a kdykoli změnit údaje o produktech. Nabídky jsou neplatné tam, kde je to zákonem zakázáno.

Nezaručujeme, že produkty nebo služby splní vaše osobní očekávání, ani že případné vady budou odstraněny.

ODDÍL 6 – ÚDAJE O ÚČTU A PLATBĚ

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávky podle vlastního uvážení. Množství na osobu, domácnost nebo objednávku může být omezeno. Dotčení zákazníci budou kontaktováni pomocí poskytnutých údajů.

Zavazujete se poskytovat přesné, úplné a aktuální údaje o účtu a fakturaci.

Další informace naleznete v našich zásadách vrácení a refundace.

ODDÍL 7 – NÁSTROJE A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Můžeme poskytnout přístup k nástrojům nebo službám třetích stran, které nesledujeme ani nekontrolujeme.

Berete na vědomí, že tyto nástroje jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakékoli záruky. Jejich používání je zcela na vaše vlastní riziko.

Před použitím těchto nástrojů byste se měli seznámit s podmínkami příslušných poskytovatelů třetích stran.

Jakékoli budoucí funkce přidané na Stránky budou rovněž podléhat těmto podmínkám.

ODDÍL 8 – ODKAZY A OBSAH TŘETÍCH STRAN

Stránky mohou obsahovat obsah nebo nabídky třetích stran.

Externí odkazy jsou poskytovány pouze pro informaci a neneseme odpovědnost za obsah ani jednání třetích stran.

Doporučujeme vám seznámit se s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů webů třetích stran, než s nimi začnete komunikovat. Jakékoli stížnosti na produkty třetích stran je třeba směřovat na příslušné poskytovatele.

ODDÍL 9 – PŘÍSPĚVKY A ZPĚTNÁ VAZBA UŽIVATELŮ

Pokud zašlete obsah, jako jsou recenze, návrhy nebo příspěvky do soutěží, udělujete nám neomezené právo tento obsah používat, reprodukovat, publikovat, distribuovat a překládat v jakékoli formě.

Nejsme povinni tyto příspěvky uchovávat v tajnosti, platit za ně ani na ně reagovat.

Vyhrazujeme si právo odstranit jakýkoli obsah, který považujeme za nevhodný, urážlivý, hanlivý, obscénní nebo protiprávní.

Zaručujete, že váš obsah neporušuje práva třetích stran, neobsahuje škodlivý software ani nic nepravdivého či zavádějícího. Za své příspěvky nesete výhradní odpovědnost.

Neneseme žádnou odpovědnost za obsah zveřejněný uživateli nebo třetími stranami na Stránkách.

ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE

Předávání vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Občas se může stát, že Stránky nebo služby obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, poplatků za dopravu, dodacích lhůt nebo dostupnosti.

Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud se ukáže, že některá informace je nepřesná, a to kdykoli a bez předchozího upozornění, i po odeslání objednávky.

Nejsme povinni aktualizovat ani upřesňovat informace, včetně cen, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Uvedení data aktualizace neznamená, že všechny informace byly aktualizovány.

ODDÍL 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Kromě zákazů již uvedených v těchto podmínkách je zakázáno používat Stránky nebo jejich obsah:

(a) k protiprávním účelům;
(b) k navádění třetích stran k protiprávnímu jednání;
(c) k porušování místních, národních nebo mezinárodních zákonů;
(d) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv jiných;
(e) k obtěžování, urážení, pomluvě, diskriminaci nebo poškozování druhých;
(f) k šíření nepravdivých nebo zavádějících informací;
(g) k přenosu virů nebo jakéhokoli škodlivého kódu;
(h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných bez povolení;
(i) k rozesílání spamu, phishingu nebo scrapingu;
(j) k obscénním nebo nemravným účelům;
(k) k narušení bezpečnostních prvků Stránek.

Vyhrazujeme si právo omezit přístup komukoli, kdo tyto podmínky poruší.

ODDÍL 13 – ZÁRUKY A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Nezaručujeme, že naše služby budou nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bez chyb.

Nezaručujeme, že výsledky získané prostřednictvím služby budou spolehlivé nebo přesné.

Berete na vědomí, že službu můžeme kdykoli pozastavit nebo zrušit bez předchozího upozornění.

Používání Stránek, produktů a služeb je na vaše vlastní riziko. Vše je poskytováno „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, bez výslovné či předpokládané záruky, zejména záruky prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, trvanlivosti, vlastnictví nebo neporušení práv.

Framelia, její zaměstnanci, partneři, dodavatelé a přidružené společnosti neodpovídají za žádné přímé, nepřímé, náhodné ani zvláštní škody, včetně ušlého zisku nebo ztráty dat, a to ani v případě, že byli na možnost takových škod upozorněni. Tam, kde zákon tato omezení omezuje, platí minimální přípustné omezení.

ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte, že odškodníte a zbavíte odpovědnosti Framelia, jakož i její přidružené společnosti, zaměstnance, zástupce a vedení, vůči veškerým nárokům třetích stran vyplývajícím z vašeho porušení těchto podmínek, zákona nebo práv třetích stran.

ODDÍL 15 – ODDĚLITELNOST

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti. Jakékoli neplatné ustanovení bude uplatněno v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

ODDÍL 16 – UKONČENÍ

Povinnosti vzniklé před datem ukončení tuto smlouvu přetrvávají.

Používání Stránek můžete kdykoli ukončit a informovat nás o tom, čímž tato smlouva končí.

V případě porušení těchto podmínek si vyhrazujeme právo tuto smlouvu ukončit bez předchozího upozornění. Veškeré předchozí závazky zůstávají v platnosti. Můžeme také pozastavit váš přístup k našim službám.

ODDÍL 17 – ÚPLNÁ DOHODA

Skutečnost, že neuplatníme některé právo z těchto podmínek, neznamená vzdání se tohoto práva.

Tyto podmínky, spolu se všemi zásadami zveřejněnými na Stránkách, představují úplnou dohodu mezi vámi a Framelia a nahrazují veškeré předchozí dohody.

Jakákoli nejednoznačnost ve výkladu těchto podmínek nebude vykládána v neprospěch strany, která je sepsala.

ODDÍL 18 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto podmínky, jakož i jakékoli samostatné dohody, kterými poskytujeme naše služby, se řídí a vykládají v souladu s právem České republiky.

ODDÍL 19 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejaktuálnější verze těchto podmínek je vždy dostupná na této stránce.

Framelia si vyhrazuje právo aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto podmínek zveřejněním změn na Stránkách. Pravidelné sledování této stránky je vaší odpovědností. Pokračováním v používání Stránek po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s upravenými podmínkami.

ODDÍL 20 – VRÁCENÍ A REFUNDACE

Někdy něco úplně nesedí, a to je naprosto v pořádku. Ve Framelia chceme, abyste nakupovali s plnou důvěrou, a proto zde přesně vysvětlujeme, jak vrácení a refundace fungují.

Naše lhůta pro vrácení

Od doručení objednávky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Stav vráceného zboží

Aby bylo vrácení přijato, zboží musí být nenošené, v původním stavu a vrácené s původním obalem.

Žádné poplatky za opětovné naskladnění

Nikdy neúčtujeme poplatky za opětovné naskladnění. Co jste zaplatili, to se vám vrátí, v souladu s těmito zásadami.

Jak zahájit vrácení

Zahájit vrácení je snadné. Napište nám na info@framelia.com s číslem vaší objednávky a my vás provedeme každým krokem.

Náklady na zpětné zaslání

Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Doporučujeme zvolit způsob dopravy se sledováním, abyste mohli svou zásilku sledovat na cestě k nám.

Výměny

Dáváte přednost jinému zboží? Výměny jsou možné na požádání, stačí se o tom zmínit, když nás kontaktujete.

Refundace

Jakmile vaše vrácené zboží dorazí a bude zkontrolováno, refundace je zpracována do 7 pracovních dnů na váš původní způsob platby. Mějte na paměti, že vaše banka nebo poskytovatel platby může potřebovat o něco více času, než se částka objeví.

Jsme tu pro vás

Pokud je vám cokoli nejasné, jsme na dosah jedné zprávy. Napište nám kdykoli na info@framelia.com a rádi vám pomůžeme.

ODDÍL 21 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

S dotazy, připomínkami nebo žádostí o podporu nás prosím kontaktujte:

Název obchodu: Framelia
Adresa: Jílová 129/22, 639 00 Brno-střed-Štýřice, Česká republika
E-mail: info@framelia.com

Sledujte @frameliacz a zůstaňte v obraze o všech novinkách Framelia.

Děkujeme, že jste si vybrali Framelia.